* 포장안내 



- 포장은 제품별로 비닐팩에 개별포장 되어 파우치와 함께 발송되며, 

  파우치는 한 주문건당 하나씩 지급됨을 원칙으로 합니다.

  파우치는 '선물포장 코너'에서 추가구매가능(500원)합니다.

  보관이 용이하게 액세서리 보관용 폴리백을 동봉해드립니다. 



- 선물포장 서비스는 유료이며, '선물포장 코너'에서 선택하신 후

 주문하실 제품들과 같이 장바구니 담아서 결제해주세요.
 
포장하실 제품들은 주문메세지에 꼭 기재해주시고, 

카드 메시지는 게시판이나 주문메세지에 남겨주세요. 

선물포장과 카드를 같이 원하실 경우 따로 결제해주셔야 하며,

선물포장만 선택하실 경우 메세지카드는 제외되니 참고하세요.



* 입금/배송안내 



우리 170-138024-02-101 (예금주 : 박정미)

국민 400402-01-399561 (예금주 :박정미)

농협 044-12-150561 (예금주 : 박정미)

하나 180-910031-95908 (예금주 : 박정미)



- 통장입금의 경우 실시간으로 확인되며(토 13:00이후, 일 미확인) 

 15:00시 전까지(토 12:00시 전까지) 카드결제/통장입금확인) 주문건은 당일출고됩니다. 

 (단, 재고부족, 개별주문상품, 리오더 등의 사유로 출고가 다소 지연될 수 있으며, 

  이 경우 개별연락(전화 or 문자메세지) 드립니다.)



- 주문 후 3일이내 입금확인이 되지 않으면 주문은 자동 취소 됩니다. 



- 주문자와 입금자명이 다를 경우 입금확인이 지연될 수 있으니 

입금자명을 정확히 기재해주세요. 



- 배송기간은 보통 1-2일(당일출고/익일수령)을 원칙으로 하나
 
  지역에 따라 택배물량이 많을 경우 하루정도 지연될 수 있는 점 참고하세요. 



 - 주문하신 상품의 출고현황은 MY PAGE에서 '배송현황'을 조회하시면 

 확인가능하며, 담당영업소/택배기사님의 연락처가 있으니 직접 연락하셔서 

수령시간 확인이 가능합니다. 



 - 리치봉의 배송업체는 우체국 택배(1588-1300)입니다. 



- 30,000원 이상 주문시 무료배송, 이하는 배송비 2,500원이 자동부과 됩니다



- 배송료 부과는 실결제금액기준이며,
적립금사용시 적립금 제외 
결제한 금액 기준으로 부과가 되니 이 점 참고하세요.



* 교환/반품 안내 ★ 구매전 꼭 확인해주세요!!



- 구매하신 제품은 환불 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다. 



- 반품을 원하실 경우 적립금으로 대체해드리며, 편도배송료 2,500원을 부담하셔야 합니다. 



- 반품의 경우 제품을 받으신 상태 그대로 보내주셔야 하며,
 상품의 훼손이 있을 경우 반품 불가합니다.




- 제품의 하자로 인한 교환은 동일상품만 가능하며, 왕복배송료는 리치봉에서 부담합니다.

  다른 제품으로 교환을 원하실 경우는 편도배송료(2.500)를 고객님께서 부담하셔야 합니다. 



- 제품수령후 개봉/착용전 꼭 하자여부를 확인하여 수령후 2일이내에 연락을 주셔야 하며

  교환요청 후 2일이내 리치봉으로 제품이 도착해야 인정됩니다. 

 (수령기준 : 택배사 배송조회-배송완료 기준일 원칙 - 
경비실보관이나 출장/장기여행등으로
인해 수령이 늦어졌을 경우 인정불가) 



- 제품하자 여부 미확인으로 인해 교환/반품시기가 지난 경우 A/S 처리로 분류(왕복배송료부과)
되니 꼭 참고하세요.



- 고객 변심에 의한 교환의 경우 1회에 한하며 왕복배송료 5,000원을 부담하셔야 합니다. 

수령후 2일이내 요청/요청후 2일이내 교환제품이 리치봉으로 도착하여야 합니다. 

 (교환제품 발송시 파우치나 여분 폴리백이 동봉되지 않으니 교환하실 때는
 제품만 비닐팩에 넣어서 보내주세요) 



- 교환시기가 지난 제품에 대해서는 절대 교환/반품 불가합니다.



- 교환시 꼭 게시판 혹은 전화상 리치봉으로 교환의사를 밝혀주셔야 하며, 

 일방적으로 통보하신 제품은 반송되니 유의하세요. 


 
- 교환제품은 우체국 택배(1588-1300)나 우체국 등기(선불)로만 발송해주셔야 하며, 

우체국택배 이용시 왕복배송료 5,000원 동봉(반품은 2,500원)하시고 착불로 보내주세요 

우체국등기 이용시 꼭! 선불로 보내주시고, 받으실 배송료 2,500원 동봉해주세요. 

(* 택배사는 꼭 우체국택배를 이용하셔야 하며, 동의없이 타택배사이용시 재반송되니 유의하세요)

  이용하시는 택배사가 있으시다면 리치봉 동의 후 선불로 발송해주셔도 됩니다.(착불 수령불가) 



- 교환을 원하시는 제품에 대한 간단한 메모 동봉해서 보내주세요. 

(메모 내용 : 교환 원하는 제품, 주문자ID, 교환제품 배송지, 연락처 기재) 



- 교환/ 반품/ A.S시 제품 보내실 주소 : 
 "서울 동대문구 신설동 동대문우체국 소포실" 리치봉 반송팀 



* A/S 안내 



- 리치봉에서 구매하신 제품은  6개월이내 무상으로 A.S 가능
(변색, 큐빅빠짐, 헤어악세사리 고무줄 교체등)하며, 

제품의 파손이나 부속품의 분실로 인한 A/S는 제품의 상태에 따라 추가비용이 부과됩니다. 



- A/S시 왕복배송료(5,000원)를 부담하셔야 합니다.


- A/S 제품은 우체국택배(1588-1300)나 우체국등기(보내시는 비용 선불)를 이용해서 배송료 동봉후 보내주세요.


- A/S 기간은 제품의 상태에 따라 다르며 기본적으로 3~5일 정도 소요되나

  특별한 경우에는 더 오래 걸릴수도 있으니 충분한 시간을 두고 요청해주세요.



* 적립금 안내



- 신규회원가입시 적립금 2,000원이 지급됩니다. 


- 제품구매 적립금은 1% 이며, 상품마다 약간씩 다를 수 있다는 점 참고하세요. 


- 착용후기 작성시 500점, 착용사진 첨부시 1,000점의 적립금이 지급됩니다.


- 매월 BEST 후기 당첨자분께는 10,000원의 적립금이 지급됩니다.


- 적립금은 누적 금액 5,000원 이상부터 현금과 동일하게 사용가능합니다. 






- 후기 작성 적립금 부과 기준 :  ★ 후기 작성시 꼭 확인해주세요.


1. 후기는 작성일 기준으로 판매되는 상품에 대해서, 

제품 구매후 한달이내에 작성해주셔야 적립금 지급이 가능합니다.
(완판으로 인해 삭제된 상품 적립금 지급 불가) 

2. 적립금은 제품당 1회, 게시물당 1회 지급됩니다.
(동일제품을 두번 올리시거나,
여러제품을 한 게시물에 올리셔도 1회만 지급되니 유의하세요)

(옵션별로 지급불가 - 한 제품을 여러 칼라를 구매하시거나,
 
옵션별로 달리 구매하셨더라도 제품당 1회 지급이니 참고하세요)

3. 사진 미 첨부시 글은 50자 이상 올려주셔야만 적립금이 지급됩니다. 

4. 후기 작성 적립금의 일일 한도는 10,000원입니다. 

5. 구매자 아이디와 후기 작성하신 분의 아이디가 다를 경우 죄송하지만 적립금 지급이 불가능합니다.

6. 사은품이나 sale, event제품, 선물상자와 같은 소모품에 대한 후기는 적립금이 지급되지 않습니다.

7. 후기 작성으로 적립금을 받으신 후 임의삭제시 적립금도 차감되니 꼭 유의하세요.

작성후 삭제하신 고객님께는 다음번 후기 작성시에도 적립금이 지급되지 않습니다.

8. 적립금은 일주일에 1회, 월요일 일괄 지급 처리 됩니다.